안녕하세요.
엘칸토 고객센터입니다.

먼저 엘칸토 상품을 주문해주셔서 진심으로 감사합니다.
A/S문의와 함께 택배회수요청을 해주셨으나 주문하셨던 경로(온라인 쇼핑몰이름/오프라인 매장)와 주문하셨던 일자를 다시 문의하여 기재를 해주시면 추가적으로 답변을 드리겠습니다.
(현재로써는 경로확인이 어려워 답변을 정확하게 드리기가 어려운 점 양해 부탁드립니다.)

번거로우시겠지만 개인정보 보호로 인해 Q&A가 아닌 1:1문의로 재문의를 부탁드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.

그럼 좋은 하루 보내시길 바랍니다.
감사합니다.