안녕하세요.
엘칸토 온라인몰 고객센터입니다.

송구하지만, AS처리 가능여부를 확인하기 위하여 고객님 현재 제품 상태를 사진으로 촬영하시어 첨부해주시면 담당부서와 확인 후에 추가 안내를 드리겠습니다.

그럼 좋은 하루 보내시길 바랍니다.
감사합니다.