안녕하세요.
엘칸토 온라인몰 고객센터입니다.

고객님이 구매하신 제품 확인하였구요.
고객님께서 구매하신 상품은 온라인에서 구매하셨으나, 오프라인 제품으로서 매장으로 A/S접수 하시면 처리 받으실 수 있습니다.

저희 엘칸토 제품으로 인하여 불편함을 끼쳐 드린 점 다시 한 번 송구하다는 말씀 전해드리오며 그럼 좋은 하루 보내시길 바랍니다.
감사합니다.